WSPÓŁPRACOWNICY NIE DZIAŁAJĄ ZGODNIE Z USTALENIAMI

---

Gdy współpracownicy nie działają zgodnie z oczekiwaniami warto przemyśleć dwa pytania:

1. Czy wystarczająco jasno komunikujesz swoje potrzeby i oczekiwania?
2. Czy w odpowiedni sposób reagujesz, gdy nie są one realizowane?.

Odpowiedzi na nie możesz znaleźć zarówno na poziomie Twoich postaw i oczekiwań, jak i sposobu ich komunikowania. Wesprze Cię w tym asertywność, której założenia przedstawia w skrócie poniższy slajd:

---

WYZWANIE 1: POZNANIE I ASERTYWNE KOMUNIKOWANIE SIEBIE

Pierwsze wyzwanie jest związane z komunikowaniem tego, co jest dla Ciebie ważne. A żeby komunikować potrzeby potrzebujesz – w pierwszym kroku – dobrze je poznać. Okazuje się jednak, że często wcale nie mamy doprecyzowanego:

• co jest dla nas ważne, a co nie;
• co i jak bardzo jest dla nas istotne w różnych relacjach, w których jesteśmy (w tym w relacjach zawodowych).
• na co zgadzamy się, a na co nie zgadzamy się w różnych relacjach.

Dodatkowo częstym wyzwaniem jest odpowiednie formułowanie potrzeb i oczekiwań (zarówno w zakresie treści, jak i formy).

---

WYZWANIE 2: ASERTYWNE REAGOWANIE NA ZACHOWANIA INNYCH

Drugi wymiar, który może powodować, że współpracownicy nie działają zgodnie z ustaleniami i Twoimi oczekiwaniami to sposób, w jaki korygujesz ich działania. Częstym problemem jest w tym aspekcie:

• nie zwracanie uwagi na przyczyny danego sposobu działania,
• koncentracja w reakcjach wyłącznie na własnym punkcie widzenia,
• brak zadbania o właściwą formę wypowiedzi.

 

* 1 proces QuickWin Zone obejmuje: ankietę wstępną, 3 spotkania (w procesie 1×1 ok. 5h, w procesie grupowym ok. 6,5h) i 2 działania wdrożeniowe z arkuszami refleksji. Cena procesu 1×1 to 1600 zł netto, cena procesu grupowego – 3600 zł netto.