PYTANIA, NA KTÓRE ZNAJDZIEMY ODPOWIEDZI:
- Jak przygotować się do delegowania?
- Ja poprowadzić rozmowę delegującą?
- Jak zadbać o warunki skutecznego realizowania delegowanych zadań?
- Jak wzmacniać samodzielność pracowników dzięki delegowaniu?
KLUCZOWE ASPEKTY DO REFLEKSJI:
Delegowanie jest dla Ciebie bardziej uprzejmą formą wydawania poleceń czy procesem przekazywania odpowiedzialności i wzmacniania samodzielności pracownika lub zespołu?
WYZWANIE 1: DWA SPOSOBY MYŚLENIA O DELEGOWANIU
Gdy myślimy o delegowaniu rozumiemy je zazwyczaj na jeden z dwóch sposobów: jako zlecanie zadań lub jako wzmacnianie samodzielności pracowników poprzez poszerzanie ich odpowiedzialności (tę perspektywę nazywam poniżej „delegowaniem”). W uproszczonej wersji rozróżnienie między tymi perspektywami wygląda następująco:
Co ciekawe… słowo „delegowanie” powszechnie używane jest do określania kilku różnych działań związanych z przekazywaniem zadań pracownikom. Jakich? Zapraszam do krótkiego wideo, które to porządkuje 🙂
WYZWANIE 2: JAKOŚĆ PROCESU DELEGOWANIA — OD PRZYGOTOWANIA PO PODSUMOWANIE
Niezależnie od definicji, jaką przyjmiemy — proces przebiegać będzie w czterech podstawowych etapach:
Na tych etapach wyzwania mogą pojawić się w kilku obszarach:
- Budowanie klimatu sprzyjającego przyjmowaniu odpowiedzialności przez pracowników.
- Przygotowanie do delegowania: wybór odpowiednich osób, zaprojektowanie procesu, przygotowanie się do spotkania z pracownikiem lub zespołem.
- Sposób, w jaki prowadzona jest rozmowa delegująca.
- Zapewnienie warunków skuteczności w delegowanych zadaniach.
- Monitorowanie postępów.
- Sposób, w jaki prowadzona jest rozmowa podsumowująca i wdrażanie wnioski z niej.
Być może jesteś zwolennikiem wysokiego poziomu partycypacji pracowników, a może wolisz mieć mocną kontrolę nad zadaniami, jakie realizują. W obu przypadkach sposób Twojego działania powinien uwzględnić kilka czynników, w tym specyfikę pracownika, charakterystykę delegowanych zadań oraz uwarunkowania sytuacji, w jakiej jesteście.
ROZWIĄZANIE:
Usprawnij proces delegowania
- Za pomocą e-ankiety przeanalizuj jakość swoich działań w procesie delegowania zadań i odpowiedzialności.
- Dzięki procesowi QuickWin Zone zaprojektuj delegowanie jako proces rozwojowy lub usprawnij zlecanie zadań.
* 1 proces QuickWin Zone obejmuje: ankietę wstępną, 3 spotkania (w procesie 1×1 ok. 5h, w procesie grupowym ok. 6,5h) i 2 działania wdrożeniowe z arkuszami refleksji. Cena procesu 1×1 to 1600 zł netto, cena procesu grupowego – 3600 zł netto.
Zespół nie jest efektywny
Zespół nie jest skupiony na celu
Brak jasności do co zadań i roli liderskiej
Współpracownicy nie uczą się na doświadczeniach